河東區持續推進政務服務改革
來源:河東區政府網 更新時間:2019-06-14

一是加強硬件建設。召開改進服務質量會議,選優配強業務骨干,全面提升窗口服務能力和水平,規范提高辦事服務效率,20項事項實現2小時內立等可取,民企服務窗口提供一站式辦理、上門辦理、跟蹤辦理等貼心服務。二是優化服務流程。組織多部門按照行政服務全流程進行再梳理,分類逐項合并精簡,將串聯選項壓縮合并為同時推進,最大限度減少現有設立要件和時限,在確保依法合規前提下,擴大“容缺后補”“以函代證”覆蓋范圍,大幅壓縮辦理時限。召開專題培訓逐項講解政務服務申辦要件,確保申請單位精準掌握辦理標準和流程。三是推廣自助審批。自主研發企業設立智能生成軟件,企業只需要簡單輸入申報內容,電腦就會自動生成相應表單,企業新設申請速度提升了300%。在政務服務中心開設“網上申報自助區”,增加工作人員為辦事企業提供全程“網上申報”指導服務。推動各部門、各街道接入電子政務外網,完善網上受理、網上辦理、網上反饋。

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